POLITIQUE DE RETOUR
Dans le cas où le client souhaite modifier ou retourner un produit, il a le droit de le faire dans un délai de 15 (quinze) jours calendaires à compter de la date de réception.
En particulier, le client doit bien emballer et envoyer le produit par coursier ACS avec RECEIVER CHARGE.
Après l'expédition, le client doit nous contacter à info@cubalibre.gr et nous informer du code d'expédition et du nouveau produit qu'il souhaite recevoir.
Une fois que nous aurons reçu le produit et qu'il aura rempli les conditions de retour, nous enverrons le nouveau produit avec un nouvel envoi.
Le coût du nouvel envoi est facturé au client à raison de 4 euros.
Si le changement ou le retour est effectué pour un produit défectueux ou une mauvaise expédition par notre société, les frais sont à notre charge et non à la charge de l'acheteur.
Afin de retourner les produits, ils ne doivent pas être utilisés, portés, lavés, modifiés ou endommagés et l'étiquette d'identification avec toutes les étiquettes doit être apposée sur le produit, ainsi que tous les documents qui l'accompagnent en principe.
Si toutes les conditions ci-dessus sont remplies, CubaLibre.gr est obligé de remplacer le produit par tout autre article souhaité par le client. En cas de valeur supérieure, la différence est facturée au client.